14大行业
汽车行业 地铁客运 铁路客运 巴士客运 交通管理 运输物流 教育培训 金融银行 保险行业 医疗健康 电商零售 物流快递 房地产 政务服务
14大垂直行业深度定制

汽车行业智能外呼解决方案

基于媲美科技三大核心平台，实现7×24小时全自动化、个性化的客户沟通服务

媲美科技三大核心平台

构建技术壁垒，实现AI Agent自主执行复杂业务操作

DIC创作平台

Dialogue Interaction Creator
零代码/低代码对话流程设计平台

拖拽式画布，业务人员5分钟快速上线
可视化流程编排，支持条件分支、循环
意图槽位系统，多轮对话管理
实时预览，边编辑边测试
协作编辑，团队高效协作
LycheeVoice语音大模型

ASR+LLM+TTS一体化语音交互引擎

ASR语音识别：>95%准确率，支持多方言
LLM语义理解：意图识别、情感分析、知识检索
TTS语音合成：MOS>4.2，多情感合成
端到端延迟<500ms，实时交互
多模型协同，降低幻觉30%+
Agent Hub智能体平台

多Agent协作与生命周期管理

路由Agent：智能任务分发，优先级调度
意图Agent：意图识别、实体抽取、槽位填充
任务Agent：业务执行、工具调用、系统集成
回复Agent：对话生成、情感适配、个性化回复
质检Agent：实时监控、质量评分、异常告警

Agent OS平台层

5大Agent协同工作，实现智能对话全流程自动化

路由Agent
  • 智能任务分发
  • 优先级调度
  • 负载均衡
意图Agent
  • 意图识别
  • 实体抽取
  • 语义理解
任务Agent
  • 业务执行
  • API调用
  • 状态管理
回复Agent
  • 对话生成
  • 情感适配
  • 个性化回复

核心应用场景

针对汽车行业的8大核心应用场景

售后满意度回访

车辆维修/保养完成后24-48小时内进行服务满意度回访

接通率>60%、完成率>80%
智能保养提醒

基于里程/时间双维度，主动提醒客户进行车辆保养

到店率提升25%
续保智能邀约

保险到期前30-60天，多轮次智能续保提醒与方案推荐

续保率提升20%
潜客筛选与分级

对线索池进行智能筛选，识别高意向客户并分级

线索转化率提升40%
试驾邀约

针对线上留资客户进行试驾邀约

试驾到店率>50%
会员权益通知

向会员客户主动推送专属权益和优惠活动

权益使用率提升30%
流失客户挽回

针对超过保养周期未进店的客户进行挽回

挽回率>15%
新车上市推广

针对目标客群进行新车上市信息推送

意向收集率>20%

核心能力模块

专为汽车行业定制的核心能力

DIC创作平台

零代码可视化话术流程编排，业务人员5分钟快速上线

LycheeVoice语音大模型

ASR+LLM+TTS一体化，98%+识别率，自然人声

Agent Hub智能体平台

多Agent协作，意图识别、任务执行、质检全流程自动化

DMS系统集成

车辆信息、维修记录、保养计划实时同步

技术架构

模块化、多租户、实时性、可观测、可学习五大设计原则

前端
  • React 18 + TypeScript
  • Ant Design
  • React Flow
后端
  • Go + Gin
  • Python + FastAPI
  • Kubernetes
存储
  • PostgreSQL
  • Redis
  • Milvus向量库

标杆案例

汽车行业成功案例展示

某豪华品牌4S店集团
15家门店，年销量2万台
指标 优化前 优化后 提升
月外呼量 3万通 15万通 400%
售后回访覆盖率 30% 95% 217%
续保率 55% 70% 27%
人工外呼团队 20人 5人 -75%