功能特点

三大核心平台构建技术壁垒，多模型协同降低幻觉，AI Agent自主执行复杂业务操作

DIC创作平台

Dialogue Interaction Creator - 零代码/低代码对话流程设计平台

可视化流程编辑器

拖拽式对话流程设计，业务人员无需编程即可构建复杂对话Agent

拖拽式画布
支持节点拖拽连线，构建对话流程，实时预览效果
React Flow WebGL渲染
节点类型库
意图节点、回复节点、条件节点、API节点、转人工节点
可扩展 模块化
实时预览
边编辑边测试，即时验证效果，快速迭代优化
WebSocket 实时通信
协作编辑
多人同时编辑，冲突自动合并，团队高效协作
OT算法 Yjs
意图槽位系统
意图定义、槽位提取、多轮对话管理、追问话术配置
NLU引擎 实体抽取
知识管理
FAQ管理、文档导入、知识图谱、向量化存储
RAG Milvus
技术栈
前端
React 18 TypeScript Ant Design React Flow
后端
Go + Gin Python + FastAPI Temporal工作流
存储
PostgreSQL Redis Milvus向量库

语音大模型

ASR+LLM+TTS一体化语音交互引擎，端到端延迟<500ms

ASR语音识别

高准确率语音转文字，支持多语言、多方言、热词增强

高准确率
普通话识别准确率>95%，支持方言和英文
>95%准确率
低延迟
实时率<0.3x，首字返回延迟<200ms
<200ms延迟
多语言支持
支持普通话、方言、英文、数字、专有名词
中/英/方言
热词增强
动态加载行业热词，提升专业术语识别准确率
10000+热词

LLM语义理解

多模型协同推理引擎，智能路由+监督验证+输出融合

智能路由
根据意图复杂度自动选择最优模型，平衡效果与成本
GPT-4o Claude 3
幻觉检测
监督模型实时检测，降低AI幻觉风险30%+
幻觉降低30%+
安全过滤
敏感词过滤、内容审核、合规检查
实时过滤
情感分析
实时监测客户情绪，动态调整话术策略
情感计算

TTS语音合成

自然流畅的语音合成，支持多情感、多音色、语速调节

高自然度
MOS评分>4.2，接近真人语音效果
MOS>4.2
多情感支持
中性/开心/抱歉/严肃/紧急等多种情感表达
5种情感
多音色库
标准女声/男声、温柔女声、活力女声、定制音色
10+音色
低延迟合成
实时率<0.5x，首包返回<100ms
<100ms延迟

智能体平台

Agent Hub - 多Agent协作与生命周期管理

Agent生命周期管理

创建、训练、部署、监控、迭代全流程管理

快速创建
可视化配置Agent能力、知识库、工具集成
零代码
持续训练
在线学习、RLHF优化、自动部署更新
RLHF
灵活部署
公有云、混合云、私有化多种部署模式
多模式
实时监控
全链路监控、实时质量反馈、自动告警
可观测
迭代优化
A/B测试、灰度发布、版本管理、效果对比
持续优化
多Agent协作
路由Agent、意图Agent、任务Agent、回复Agent、质检Agent
5类Agent

核心差异化能力

构建技术壁垒，实现AI Agent自主执行

实时监督

流式质检Agent实时监控对话质量，自动摘要关键信息，智能告警异常情况

人工介入率 <5%

动态学习

在线学习机制，RLHF持续优化，自动部署更新，模型持续自我进化

优化周期 实时

多模型协同

智能路由选择最优模型，监督验证输出质量，融合多模型结果

幻觉降低 30%+

企业系统集成

CRM系统
客户信息、联系记录、销售机会同步
ERP/订单系统
订单查询、物流跟踪、退款处理
工单系统
自动创建工单、状态同步、闭环管理
业务系统
预约调度、账户操作、产品推荐

设计原则

系统架构遵循五大核心设计原则

模块化

各组件独立部署、独立扩展，支持热插拔

多租户

支持多企业客户隔离，数据安全隔离

实时性

端到端延迟<500ms，支持流式处理

可观测

全链路监控、实时质量反馈、自动告警

可学习

持续从交互中学习，自动优化模型

安全合规

数据加密、权限管控、合规审计

体验强大功能

立即体验媲美科技智能外呼系统的强大功能

免费试用